補償の請求方法 - Magic Online Wiki for Japanese

マジック：ザ・ギャザリング ミラディンの傷跡 ブースターBOX 日本語版/英語版（あみあみ楽天）
Scars of Mirrodin: The Quest for Karn（Amazon）

イベント中にサーバダウンが発生した場合、またはバグ・不正によってマッチに敗北してしまった場合等、カスタマーサービスに補償を請求することが出来る。

補償は、オンラインストアで使用可能なクーポンの形でメールで送付される。指定のメールアドレスか、Wizards HELP内の「My Staff」タブ→「Questions」にて確認できる。

虚偽申告によって補償クーポンを詐取する行為は、それが発覚した場合、アカウント取消を課せられることがあるらしい。また以下の補償請求方法は、随時変更される可能性がある。

サーバダウンによってイベントが消滅した場合（2007/08/15更新）

まずWizards HELPのこちらのページへ行き、注意事項を留意しつつ「Please fill out the form to the best of your ability by clicking here」のリンクをクリックする。注意事項はいくつか記載されているが、特に注意すべき点は「賞品が既に送られている場合、補償請求は出来ない」「問題が起こっってから2週間以内の請求のみ受け付けられる」といったあたり。

続いて表示される「Email Us」のページで、必要事項を記入する。

• Select a Topic:　（変更する必要無し）
• Magic Online User ID:　使用しているMOのアカウント名
• First name：　下の名前
• Last name：　苗字
• MtGO Email Address：　アカウントを作成した時に使用したEメールアドレス
• Type of Request:　どのような状況による請求かを選択
  • The Event Crashed　イベントが消滅した等
  • No Crash, But Did Not Get Prize　イベントは消滅していないが、賞品が送られていない等
• Type of Event:　参加していたイベントの種類を選択
• Placing:　最終順位を選択
• Event Number:　参加していたイベントの番号（不明なら空白で）
• Date and Time:　イベントに参加していた日時をPSTで選択入力※注意
• Tax:　（日本国内でプレイしている場合、記入不要）
• Coupon Terms:　前のページの注意事項を承諾するなら「Yes」をチェック

• Subject:　メールの題名(Server crashed 等）
• Message:　補償を請求する詳細な理由などを記入しておくと、クーポン受け取りがスムーズに行われるかも？

注意
イベント開催日・開始時刻はPSTで記入しなければならない。

よって面倒ではあるが、各自イベントの日時をPSTに変換し、ボックスの日付を正しく記入する事。変換についてよく分からない場合はこちらの記事を参照の事。

どうしてもJSTで申告する場合、その旨をMessage欄に付記しておけば、考慮されるかもしれない。

バグや不正な挙動によって試合に負けた場合

Wizards HELPのこちらのページから補償を請求できる。

• Magic Online User ID:　使用しているMOのアカウント名
• What is your Operating System?　使用しているPCのOSを選択
• If you were in an event, what type was it?　参加していたイベントの種類を選択
• What was the game number?　参加していたイベントのゲーム番号
• Summary/Card(s) involved:　バグ・不正が起こったカード
• Follow these steps to reproduce your bug:　どのような手順でバグが発生するかを記入する
• Observed Results:　何が起こったかを記入する
• What I expected to happen:　本来起こらなければならない事を記入する
• I Confirm this information is correct.　以上、記入した情報が正しいことを確認してチェック

関連項目

• メニュー

外部リンク

• Wizards HELP ＞ Server crash during event
• ややこしい時間単位を相互変換するスクリプト「時間相互変換」 - GIGAZINE

---