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「補償の請求方法」の編集履歴(バックアップ)一覧はこちら

補償の請求方法」の最新版変更点

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-[[イベント中にサーバダウンが発生した場合]]、またはバグ・不正によってマッチに敗北してしまった場合等、カスタマーサービスに補償を請求することが出来る。補償は、オンラインストアで使用可能なクーポンの形でメールで送付される。
+#include(PR)
+
+[[イベント中にサーバダウンが発生した場合]]、またはバグ・不正によってマッチに敗北してしまった場合等、カスタマーサービスに補償を請求することが出来る。
+
+補償は、オンラインストアで使用可能なクーポンの形でメールで送付される。指定のメールアドレスか、[[Wizards HELP>http://wizards.custhelp.com/]]内の「My Staff」タブ→「Questions」にて確認できる。
 
 虚偽申告によって補償クーポンを詐取する行為は、それが発覚した場合、アカウント取消を課せられることがあるらしい。また以下の補償請求方法は、随時変更される可能性がある。
 
 #contents()
 
 *サーバダウンによってイベントが消滅した場合(2007/08/15更新)
 まず[[Wizards HELPのこちらのページ>http://wizards.custhelp.com/cgi-bin/wizards.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=161]]へ行き、注意事項を留意しつつ「Please fill out the form to the best of your ability by clicking here」のリンクをクリックする。注意事項はいくつか記載されているが、特に注意すべき点は「賞品が既に送られている場合、補償請求は出来ない」「問題が起こっってから2週間以内の請求のみ受け付けられる」といったあたり。
 
 続いて表示される「Email Us」のページで、必要事項を記入する。
 -Select a Topic: (変更する必要無し)
 -Magic Online User ID: 使用しているMOのアカウント名
 -First name: 下の名前
 -Last name: 苗字
 -MtGO Email Address: アカウントを作成した時に使用したEメールアドレス
 -Type of Request: どのような状況による請求かを選択
 --The Event Crashed イベントが消滅した等
 --No Crash, But Did Not Get Prize イベントは消滅していないが、賞品が送られていない等
 -Type of Event: 参加していたイベントの種類を選択
 -Placing: 最終順位を選択
 -Event Number: 参加していたイベントの番号(不明なら空白で)
 -Date and Time: イベントに参加していた日時を[[PST]]で選択入力&color(red){※注意}
 -Tax: (日本国内でプレイしている場合、記入不要)
 -Coupon Terms: 前のページの注意事項を承諾するなら「Yes」をチェック
 
 -Subject: メールの題名(Server crashed 等)
 -Message: 補償を請求する詳細な理由などを記入しておくと、クーポン受け取りがスムーズに行われるかも?
 
 &color(red){注意}
 イベント開催日・開始時刻は[[PST]]で記入しなければならない。
 
 よって面倒ではあるが、各自イベントの日時をPSTに変換し、ボックスの日付を正しく記入する事。変換についてよく分からない場合は[[こちらの記事>http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060801_time/]]を参照の事。
 
 どうしても[[JST]]で申告する場合、その旨をMessage欄に付記しておけば、考慮されるかもしれない。
 
 *バグや不正な挙動によって試合に負けた場合
 [[Wizards HELPのこちらのページ>http://wizards.custhelp.com/cgi-bin/wizards.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=668]]から補償を請求できる。
 
 -Magic Online User ID: 使用しているMOのアカウント名
 -What is your Operating System? 使用しているPCのOSを選択
 -If you were in an event, what type was it? 参加していたイベントの種類を選択
 -What was the game number? 参加していたイベントのゲーム番号
 -Summary/Card(s) involved: バグ・不正が起こったカード
 -Follow these steps to reproduce your bug: どのような手順でバグが発生するかを記入する
 -Observed Results: 何が起こったかを記入する
 -What I expected to happen: 本来起こらなければならない事を記入する
 -I Confirm this information is correct. 以上、記入した情報が正しいことを確認してチェック
 
 *関連項目
--[[サーバーが安定してるのは知ってるけど、トーナメントとかドラフトの最中にサーバーダウンしたらどうなるの?参加料とかカードはなくなっちゃうの?]]
--[[イベント中にサーバダウンが発生した場合]]
+#related
 
 *外部リンク
 -[[Wizards HELP>http://wizards.custhelp.com/]] > [[Server crash during event>http://wizards.custhelp.com/cgi-bin/wizards.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=161]]
 -[[ややこしい時間単位を相互変換するスクリプト「時間相互変換」 - GIGAZINE>http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060801_time/]]
 
-*コメント
-#comment
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