≪１≫
2009/02/18 20:26付で価格.comクチコミ掲示板に
「安すぎ！」
ヤマダＷＥＢ.ＣＯＭで、６９８０円にポイント９０８です。
実質６０７２円なんてすごいです。
先日、ａｍａｚｏｎで購入してしまったので悔しいです。
という書き込みがされる。
ここから安価情報が広がる。
当時の価格.com最安値は24,000円程度。まさに破格。
≪２≫
2chで「価格間違いかも」という注意書き付きでスレが立つ
≪３≫
- 信じて注文する人
- 疑いつつも注文する人
- とりあえず注文してみた人（祭り参加派？）
- 価格間違いだよという人
- 転売目的で注文した人
が現れる。
≪４≫
「価格間違いかも」について検証が始まる
→
Yahooショッピングやamazonで同価格帯で売られていた情報が。
AMAZONが7,947円。その後、時間をかぶせてYahoo!ショッピングで2店舗が6,986円等。
（詳しくは-
他店での販売実績で。）
「他店で売られた」ことから、期待して注文する人が増加。
≪５≫
注文者のうち多数は新規登録会員と思われ、
この商品を購入するために新規登録（個人情報の送信）を行った。
≪６≫
「ご注文完了のお知らせ」が注文者に届く。
この時点で売買契約が成立。
注文者によっては既に振り込み済み・決済済みの人も。
≪７≫
ﾜｸﾃｶ
≪８≫
ヤマダWEBから一方的にキャンセルメール。
メールの一文を下記に引用
弊社システム障害に伴う売価設定の手違いにより
誤った売価\6.980-にて表示をしてしまいました。
お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深く
お詫び申し上げます。
（中略）
表示された価格が市場相場等に比較して誤って
おりましたのでキャンセルとさせて頂きます。
（中略）
ヤマダ電機WEB.COM 店長 手塚 邦裕
≪９≫
キャンセルメールに orz
一応今後の対応に期待。
≪１０≫
ヤマダWEBより2通目のメール
再び下記に引用。
今回の売価につきましては当社サイトの本サービスについて
「10.売買契約の解約」に御座います「本ホームページに
表示された価格が、市場相場に比較して誤っていることが
あきらかな場合は、ご注文の解約をできるものとします。」
の条項に沿った中でご注文のキャンセルを
（中略）
当社の市場相場は
ヨドバシカメラ様
ビックカメラ様
等の家電量販店の価格と考えております
説明不足により大変
（中略）
改めて検討し（中略）ご迷惑をおかけしたお客様全員に
\29.680-（税込み）（※価格.comでの最安値は\23,000前後）
にて販売させていただくことを決定致しました。
≪１１≫
2通目のメールが燃料となって炎上開始
ご迷惑をおかけしたので利益の出る値段で売らせてもらいます
という姿勢に非難集中。
≪１３≫
ヤマダWEBから、個人対応メールとしながら担当者名だけ変えて一斉メールが送信される。燃料追加。
一斉メールは恐らく電話かメールで質問等を行った人に送ったと思われる。
≪１４≫
ヤマダWEBから、「わかったよ。振込手数料も返すよ。でも16日後な。」メールが送信される。ホッとした人もいるが、返金が遅すぎるとこれも燃料気味。
≪１５≫
ヤマダWEBがこのまま売らずに売買契約を破棄した場合、ヤマダWEBは下記の件で
景品表示法に抵触する可能性が高いと判明。
最終更新：2009年02月24日 00:02
